14 de março de 2019

Um Dia de SAC – Cláudio Rogerio Boatto

No dia 25 de fevereiro, aconteceu mais uma edição do programa “Um dia de SAC”. A ação consiste em proporcionar a um profissional de outro setor da La Moda a experiência de vivenciar um dia de trabalho com atendimento direto aos clientes.

Nesta edição, o coordenador de TI, Cláudio Rogerio Boatto foi o escolhido. “A experiência de conhecer uma área de negócio que se relaciona diretamente com o nosso cliente é simplesmente única, principalmente porque a principal característica que este profissional precisa ter é a “empatia”, se colocar no lugar do nosso cliente para buscar um excelente atendimento e a melhor solução”, relata Claudio.

De acordo com a Analista de SAC Ana Paula Sangaletti Mato, “ele demonstrou muito interesse em ajudar o cliente resolvendo os problemas, muito prestativo e determinado. Teve uma ótima desenvoltura para responder os e-mails. Ao todo ele realizou 30 atendimentos da operação online das marcas Lança Perfume, Myft e ENNA”.

Viva a realidade dos nossos clientes, seja pelos nossos canais comerciais ou de atendimento, porque o nosso produto final não são as belas roupas que desenvolvemos e sim os sonhos que realizamos”, conclui Cláudio.

 

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